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返品・交換について

◆返品・交換について

お品物が到着いたしましたら、すぐにご確認・検品をお願いいたします。

当店では商品発送の際に十分注意して検品しておりますが、万が一、破損・汚損していた場合、ご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内info@maruwa1923.com 担当渡辺までメールにてご連絡ください。

当店にてメール内容、在庫状況を確認の上、お電話またはメールにてご連絡させていただきます。

不良品の交換につきましては送料は当店負担にて良品・正しい商品と交換させていただきます。
在庫がなく同商品をご用意できない場合は返金対応となりますので予めご了承ください。

お客様都合(イメージ違い・モニターとの色違い・サイズ違い・注文間違い等)での返品もお受けいたしますが送料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

【返品・交換をお受けできない場合】
下記の場合は不良品・ご注文と異なる商品であっても返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

・商品到着後7日以上経過した場合
・返品の連絡がなく無断で返品された場合
・開封または明らかに使用・着用された場合
・タグ・箱・説明書等を破損・汚損・紛失された場合
・セール対象品、その他特別企画の対象商品
・当店からの返品・交換のご案内に従って頂けなかった場合
 (ご返送の際は商品の破損・汚損がないように梱包してお送りください)

※商品の返送につきましては、必ずメールにて当店にご連絡をいただき、当店よりお返事させていただきましてからのご送付をお願いいたします。


◆キャンセルについて

当店より発送させて頂きました代引発送のお受け取り拒否(キャンセル)は致しかねます。
万が一お受け取りいただけない場合は往復の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
長期不在などでお受け取りが難しい場合はご注文時に必ずご連絡くださいませ。